자주하는 질문
로컬망은 상품페이지에 로컬망 또는 현지망이라고 표시되어 있어요.
표시되어 있지 않은 심은 로밍망이에요.
데이터전용 상품은 현지 전화번호가 제공되지 않아 내 전화번호가 000000으로 표시될 수 있으며 이는 정상이에요.
설치방법 안내대로 설정할 경우 로밍요금은 부과되지 않아요.
특히 "셀룰러 데이터 전환 허용"을 OFF 하셔야 하며, 그럼에도 걱정이 되실 경우 출국 전에 이용중인 국내 통신사의 해외 로밍서비스 차단을 신청하시길 권장해요.
eSIM 등록이 가능한 스마트폰이라면 공기계에서도 사용이 가능해요.
eSIM 상품은 유효기간이 존재하며, 이는 상품별로 상이해요.
안내해드린 기간 내에 설치하지 않는 경우 사용 및 환불 불가하오니 반드시 기한 내에 설치해주세요.
현재 도시락eSIM은 데이터 전용 상품만 판매하고 있으며, 본인인증 서비스를 제공하지 않아요.
국내 기준 eSIM 서비스는 iOS 아이폰XS, Android 갤럭시 S23 및 Z시리즈4 이후 기종은 모두 지원 가능해요.
자세한 지원 단말기는 사용방법 > 사용 가능 단말기 페이지를 참조해주세요.
eSIM(Embedded SIM)의 약자로 폰 안에 내장되어 있는 심카드를 말해요.
기존 SIM카드는 단말기에 탈부착을 하는 형태이나, eSIM은 폰 안에 영구적으로 내장되어 있는 형태이며 이동통신사로부터 사용자 Profile을 다운받아 사용하는 방식이에요.
온라인으로 구매가 가능해요.
상품별로 사용 유효기간이 다르므로 사용하고자 하시는 시기에 맞춰 구매하는 것이 가장 좋은 방법이에요.
참고로 eSIM을 활성화 하려면 QR코드를 스캔해야 하는데, QR코드를 확인할 수 있는 카카오톡, 문자 또는 이메일 확인이 가능한 환경을 준비하신 후 구매하시는 것을 추전드려요.
eSIM은 물리적 SIM 카드의 번거로움을 없애줘요.
상점을 찾거나 배송을 기다릴 필요가 없으며, 기존 SIM을 그대로 두고 사용하기 때문에 분실 우려도 덜어줍니다.
eSIM은 여행이 잦거나 여러 국가를 경유하는 경우에도 이상적이며, eSIM 프로파일을 받으면 몇 분 안에 모바일 데이터 인터넷에 연결돼요.
본 서비스는 금융 USIM을 탑재하고 있지 않아요.
즉, 금융USIM 탑재 조건으로 이용가능한 금융 서비스는 이용이 불가능해요.
iOS 아이폰XS, Android 갤럭시 S23 및 Z시리즈4 이후 단말기를 사용하시는 경우 물리적 USIM을 사용하지 않더라도 eSIM 단독 사용이 가능해요!
eSIM 서비스는 별도의 해지 절차가 필요하지 않은 선불 상품이에요.
이용기간 만료 또는 데이터 제공량이 모두 소진되면 사용 불가 처리되며,
설정 > 셀룰러(연결) > SIMs(SIM 관리자)에서 eSIM 상품을 삭제할 수 있어요.